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エステのフロント業務について

お電話での受付業務、ご来店のお客様への接客業務、裏方の仕事など、サロン業務全般を行っていただきます。 レセプション業務(電話対応、お会計、お客様のお出迎え、ご案内、お見送り)や予約管理、PCでの事務作業など、施術以外の幅広い業務を行います。 施術のスキルは必要ないため、未経験からでも挑戦しやすい職種ですが、 エステサロンの場合、高いホスピタリティを大切にしていることが多く、最初にお客様を出迎えるフロントスタッフは、高い接遇スキルも身に付ける必要があります。 お客様からお電話での質問も多いため、エステティック・美容の基礎知識、サロンのメニューについての知識も必要です。 サロンによっては、フロントスタッフがカウンセラー業務を兼任することも。 その場合、カウンセリングのスキルも必要になり、給与形態も変わることが多いです。 「美容が好き」「接客業が好き」な方であれば、社割などの特典もあり、楽しいお仕事です。

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